Политика обработки персональных данных

Редакция от 4 сентября 2026 г. Действует с 4 сентября 2026 г. Предыдущая редакция — от 5 декабря 2018 г.
г. Москва

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению их безопасности, а также права и обязанности субъектов персональных данных.

1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «СпортиКо» (ООО «СпортиКо»), ИНН 9715001802, ОГРН 5147746233223, место нахождения: 127322, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 71Б, БЦ «Seven ONE», вход А, 2 этаж, офис 210.

1.3. Контакты по вопросам обработки персональных данных: shop@tyr.ru, телефон 8 (495) 481-33-20. Ответственный за организацию обработки персональных данных назначается приказом Оператора; актуальные сведения предоставляются по запросу на shop@tyr.ru.

1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает о посетителях сайта, пользователях и покупателях интернет-магазина tyr.ru.

1.5. Политика распространяется на обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

2. Основные понятия

Сайт — совокупность веб-страниц по адресу https://tyr.ru/.

Оператор — ООО «СпортиКо», организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт без цели размещения Заказа.

Пользователь / Покупатель — физическое лицо, зарегистрированное на Сайте и разместившее либо намеревающееся разместить Заказ.

3. Правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные, руководствуясь:

Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463;
Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119;
Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
уставом и иными учредительными документами Оператора;
согласиями субъектов персональных данных.

3.2. Обработка персональных данных для целей заключения и исполнения договора розничной купли-продажи осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и не требует отдельного согласия субъекта. Обработка в целях продвижения товаров и услуг осуществляется исключительно при наличии предварительного согласия субъекта, оформленного отдельно.

4. Цели обработки, состав данных и сроки хранения

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Цель	Состав данных	Основание	Срок хранения
Регистрация на Сайте и ведение Личного кабинета	ФИО, адрес электронной почты, номер телефона	Исполнение договора	3 года с даты последней активности
Оформление и исполнение Заказа, доставка, расчёты	ФИО, телефон, электронная почта, адрес доставки, сведения об оплате	Исполнение договора	5 лет с даты исполнения Заказа
Обработка обращений, претензий, возвратов и обменов	ФИО, контактные данные, содержание обращения, номер Заказа	Исполнение договора, ЗоЗПП	3 года с даты закрытия обращения
Контроль качества обслуживания	Записи телефонных разговоров, оценки и отзывы	Согласие субъекта	6 месяцев
Продвижение товаров и услуг, рассылки, опросы, розыгрыши	ФИО, электронная почта, номер телефона	Отдельное согласие субъекта	До отзыва согласия
Веб-аналитика и персонализация	IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные о действиях на Сайте	Отдельное согласие (cookie-баннер)	13 месяцев
Заключение и исполнение договоров с контрагентами	ФИО, должность, контактные данные представителей	Исполнение договора	5 лет после прекращения договора
Журнал полученных согласий	Идентификатор пользователя, редакция согласия, дата, время, технические данные сеанса	Обязанность оператора	3 года после прекращения обработки

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4.3. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей. Оформление Заказа лицом, не достигшим 18 лет, допускается с согласия родителя или иного законного представителя.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

5.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя, — и аналогичные технологии. Cookie делятся на три категории:

технические — обеспечивают работу Сайта, авторизацию и оформление Заказа; устанавливаются всегда, поскольку без них Сайт не функционирует;
аналитические — собирают обезличенную статистику посещений с помощью сервисов веб-аналитики; устанавливаются только с согласия пользователя;
маркетинговые — используются для персонализации контента и рекламных материалов; устанавливаются только с согласия пользователя.

5.2. При первом посещении Сайта пользователю отображается уведомление с равнозначными вариантами выбора: принять все категории cookie, отклонить необязательные категории или настроить их по отдельности. До того как пользователь сделает выбор, аналитические и маркетинговые cookie не устанавливаются, а соответствующие скрипты не загружаются.

5.3. Пользователь вправе в любой момент изменить свой выбор через ссылку «Настройки конфиденциальности» в нижней части любой страницы Сайта, а также отключить cookie в настройках браузера. В последнем случае отдельные функции Сайта могут стать недоступны.

6. Запись телефонных разговоров

6.1. Оператор осуществляет запись телефонных разговоров с посетителями Сайта, пользователями и покупателями в целях подтверждения условий Заказа, разрешения спорных ситуаций и контроля качества обслуживания.

6.2. О ведении записи субъект уведомляется автоматическим сообщением в начале разговора. Продолжение разговора после уведомления означает согласие на запись. Субъект вправе отказаться от записи, о чём должен сообщить оператору; в этом случае взаимодействие продолжается по электронной почте.

6.3. Срок хранения записей — 6 месяцев с даты разговора, после чего записи уничтожаются. При наличии неурегулированного спора запись хранится до его разрешения.

6.4. Доступ к записям имеют только уполномоченные работники Оператора. Оператор принимает меры для предотвращения несанкционированного доступа к записям и их передачи третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказов.

7. Принципы и условия обработки

7.1. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора.

7.2. Обрабатываются только те данные, которые отвечают целям обработки. Объём и содержание обрабатываемых данных не являются избыточными по отношению к заявленным целям.

7.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

7.4. Отказ субъекта от предоставления согласия на обработку данных в целях продвижения товаров и услуг не является основанием для отказа в заключении и исполнении договора.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, на основании поручения на обработку персональных данных, содержащего обязанность соблюдения конфиденциальности и требований к защите данных.

8.2. Категории получателей персональных данных:

Категория получателя	Передаваемые данные	Цель передачи
Службы доставки	ФИО, телефон, адрес доставки, номер Заказа	Доставка Заказа
Платёжный агрегатор и банки	Сумма, номер Заказа, идентификатор платежа	Проведение расчётов
Сервисы веб-аналитики	Обезличенные данные о действиях на Сайте	Аналитика (только при согласии)
Сервис электронных рассылок	Электронная почта, имя	Рассылка (только при согласии)
Государственные органы	В объёме требования	Исполнение обязанностей по закону

8.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях, не связанных с деятельностью Оператора.

9. Локализация и трансграничная передача

9.1. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

9.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

10. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
возражать против обработки в целях продвижения товаров и услуг;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

10.2. Запрос направляется на shop@tyr.ru либо по почтовому адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, и указание на существо требования.

10.3. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в срок, установленный Федеральным законом № 152-ФЗ. Отзыв согласия исполняется в срок не более 30 дней с даты его получения.

10.4. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до его получения, а также не прекращает обработку, осуществляемую на иных законных основаниях: исполнение договора, исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом.

10.5. Отписаться от рекламных рассылок можно по ссылке в каждом письме, в Личном кабинете либо письмом на shop@tyr.ru — без объяснения причин и без направления формального запроса.

11. Меры по обеспечению безопасности

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
ознакомление работников с требованиями законодательства и локальными актами Оператора;
разграничение прав доступа к персональным данным;
применение средств защиты информации, включая антивирусные средства и межсетевые экраны;
обеспечение неограниченного доступа к настоящей Политике;
оценка эффективности принимаемых мер;
обнаружение фактов несанкционированного доступа и реагирование на инциденты.

11.2. При выявлении факта неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

12. Уточнение и уничтожение персональных данных

12.1. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

12.2. Факт уничтожения персональных данных подтверждается актом об уничтожении, оформляемым Оператором.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена по адресу tyr.ru/privacy-policy/.

13.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата последнего изменения указывается в начале документа.

13.3. Все предложения, вопросы и запросы, касающиеся настоящей Политики, направляются на shop@tyr.ru либо по адресу места нахождения Оператора, указанному в разделе 1.