Публичная оферта

Редакция от 4 сентября 2026 г.

Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт www.TYR.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине tyr.ru.

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине tyr.ru.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «СпортиКо» (ООО «СпортиКо»), ИНН 9715001802, ОГРН 5147746233223, место нахождения: 127322, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 71Б, БЦ «Seven ONE», вход А, 2 этаж, офис 210.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://www.TYR.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — https://www.TYR.ru.

Товар — объект купли-продажи (спортивные товары), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://www.TYR.ru.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://www.TYR.ru.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Продавец вправе изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после этого момента. К ранее оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления Заказа.

1.5. Публичная оферта признаётся акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (495) 481-33-20.

Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Согласие на получение информационных и рекламных сообщений предоставляется Пользователем отдельно, путём проставления отметки в соответствующем поле при оформлении Заказа или подписке на рассылку. Отказ от получения таких сообщений не влияет на возможность оформления и исполнения Заказа.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://www.TYR.ru.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью окна «Регистрация».

3.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа. Регистрация обеспечивает доступ к истории заказов, оформлению возврата и обмена в электронном виде.

3.3. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: shop@TYR.ru.

3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своём складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путём направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра Продавца).

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о Заказе путём направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

5. Доставка заказа

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу https://tyr.ru/info/delivery/. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчёта, указанными выше лицами Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5 настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объёме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.7. Стоимость, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу https://tyr.ru/info/delivery/.

5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

5.9. При принятии Заказа Получатель осматривает товар и проверяет его количество, ассортимент, комплектность и целостность упаковки. Подпись в доставочных документах подтверждает получение Заказа и отсутствие явных, видимых при осмотре недостатков. Требования в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре, могут быть предъявлены в течение 2 лет с даты получения товара.

5.10. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5.11. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

5.12. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

5.13. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретённого Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не даёт Покупателю право требования доставки приобретённого Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не даёт возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.4.4. Оплата заказа производится через платёжного агрегатора при оформлении заказа на Сайте. Безопасность платежей обеспечивается использованием защищённого протокола передачи данных. Также доступна оплата частями и рассрочка на условиях соответствующих сервисов.

6.4.5. Частичная оплата Заказа не допускается. Оплата одного Заказа с разных банковских карт не допускается.

6.4.6. В случае отказа в авторизации платежа Банком заказ не будет оформлен. Причиной отказа могут быть следующие причины:

• на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure (если применимо);
• банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете;
• введённые данные не были подтверждены Покупателем на платёжной странице, ошибка формата данных, данные введены некорректно и т.д.;
• иные причины.

6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

6.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счёт Покупателя. Для того чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

6.7. При доставке товара на сумму менее 5000 (пяти тысяч) рублей общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, указанном в разделе «Доставка» https://tyr.ru/info/delivery/.

6.8. Продавец вправе ограничить для отдельных Покупателей возможность оформления Заказа без предварительной оплаты, если доля невыкупленных таким Покупателем Заказов превышает 50 %. Иные способы оплаты остаются доступными.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями в пункте «Возвраты», указанными на Сайте по адресу https://tyr.ru/info/refunds/.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества.

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Заказа. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, заводских ярлыков, бирок, пломб и оригинальной упаковки. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки. Настоящий пункт не применяется к Товарам, указанным в п. 7.2.4 настоящего Соглашения.

7.2.2. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления соответствующего требования. Стоимость доставки Заказа, являющаяся платой за отдельную услугу, оказанную в момент вручения Заказа, возврату не подлежит. Расходы на обратную пересылку Товара Покупатель несёт самостоятельно.

7.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращённый товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

7.2.4. Не подлежат возврату Товары, потребительские свойства которых утрачиваются при первом использовании: гидрокостюмы для открытой воды серий TYR HURRICANE и TYR TORQUE; стартовые гидрокостюмы и гидрошорты коллекций FUSION, THRESHER, AVICTOR, VENZO, VENZO PHANTOM, INVICTUS, SHOCKWAVE; шапочки для плавания; беруши для бассейна; зажимы для носа; полотенца. Информация о принадлежности Товара к указанной категории размещается в карточке Товара до оформления Заказа. Перечень и обоснование приведены в разделе «Возврат и обмен» по адресу tyr.ru/info/refunds/.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества.

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.3.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.4. Гарантийный срок на Товар составляет 30 (тридцать) дней с даты получения Заказа. По истечении гарантийного срока требования в отношении недостатков Товара могут быть предъявлены в течение 2 (двух) лет с даты получения Заказа в порядке, установленном статьёй 19 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара.

7.6. В момент доставки Товара Покупателю передаётся в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, содержащая сведения, предусмотренные пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Ответственность

8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя/Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу tyr.ru/privacy-policy/. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно от настоящего Соглашения.

10. Срок действия Публичной оферты

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Посетителем Сайта/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11. Дополнительные условия

11.1. Продавец вправе уступить третьим лицам права требования, вытекающие из его отношений с Покупателем. Перевод обязанностей Продавца на третье лицо допускается только с согласия Покупателя.

11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения российского законодательства.

11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров; при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт за собой недействительность остальных положений.